。针对群众的咨询投诉，《为民热线》栏目组逐一进行转办。根据转办、处理情况，
家长向《为民热线》栏目组反映“长沙涉外旅游职业中专迟迟不退学位预定费用”“长沙湘都职业技术学院迟迟不退学位预定费”，《为民热线》栏目组将问题转办到长沙市教育局，工作人员第一时间协调，迅速督促学校将费用退还到位，获得群众好评。（此前报道：《退学两个月，万元学费迟迟不退？长沙一学校回复来了！》
“长沙雨花区一路段多个交通信号灯未启用”“长沙开福区一路段有多辆驾校车辆违规练车，存在安全隐患”以及“车辆违停”等多个问题，《为民热线》栏目组将问题转办到长沙市公安局交通警察支队后，各分局引起高度重视，立即派民警赶赴现场核实，或是解释缘由，或是及时处理，赢得群众的点赞。
“新邵县陈家坊镇水厂的自来水近一两年来经常发黄”，《为民热线》栏目组将问题反映给新邵县人民政府办公室后，引起高度重视，立即调度县水利局、陈家坊镇政府督促水厂，不仅通过采取调整取水位置、加大净化力度、全面清洗管网等综合措施全力整改，使水质恢复正常，并表示将继续加强日常监管，确保群众饮水安全。记者回访群众，他表示自己喝上了“放心水”。
“怀化香港铜锣湾广场小区4栋迟迟没有通天然气，生活不便”“万通滨江广场小区3栋的电梯坏了2个月，物业迟迟不修”等问题，《为民热线》栏目组将问题转办到鹤城区盈口街道办事处，工作人员接听群众电话时热情、耐心，详细登记后及时转办，第一时间协调处理，并及时回复群众，获得好评。
“长沙芙蓉区一灯光篮球场的部分照明灯坏了两三个月，影响居民锻炼”，《为民热线》栏目组将问题转办到芙蓉区荷花园街道办事处，工作人员立即转办。恒达社区工作人员迅速前往核实，不仅迅速把篮球场的照明灯修好了，而且翻新了篮球架。记者回访市民时，他表示“为社区的这种高效、主动作为点赞！”
“湖南一高速噪音扰民，影响日常生活”，《为民热线》栏目组将问题转办到湖南省醴潭高速公路建设开发有限公司高度重视。通过走访、核实情况，该公司加速开展隔音设施的建设。
双牌县人民政府值班室的工作人员给《为民热线》节目组打来回复电话，对于当天工作人员挂断电话的行为进行了致歉，并表示将督促项目的业主单位与施工方对接，尽早支付张女士公司的货款。
2025年第三季度，《为民热线条咨询投诉，回复处理率95.12%。相关部门工作人员紧紧围绕百姓“急难愁盼”，办好惠民生、暖民心、顺民意的实事。然而，也有个别部门、工作人员存在遇到难题就退缩，对群众反映的问题不上心、不尽力，问题久拖不解决等问题，需要进一步加强整改。
以事不避难、义不逃责的担当，来抓实问题、开实药方，让民声入耳，更让民生向暖。只有始终坚持与人民同心，把负责、守责、尽责体现在每个岗位上，真正把群众反映的“问题清单”变为自己的“履职清单”，才能让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。